Switch to English  X 

FAQ



Hľadať v nápovede:




Všeobecné informácie

  1. Aké metódy potlače ponúkate?
  2. Ako tričká prať a žehliť?
  3. Ako celý systém navrhovania potlače funguje?
  4. Aké sú rozmery tričiek?
  5. Ako vkladať vlastné obrázky a docieliť čo najlepšie výsledky?
  6. Aké sú ceny? Prečo je niektorý môj návrh drahý?
  7. V ponuke máte rôzne druhy tričiek. Ako sa od seba líšia?
  8. Ak nahrám do objednávky vlastnú grafiku, zbavujem sa tak autorských práv?
  9. Môžem priebežne sledovať stav mojej objednávky?
  10. Ako funguje vloženie fotiek do vašej galérie zákazníkov?
  11. Keď objednám viac kusov dostanem množstevnú zľavu?

Dodanie a platenie

  1. Je možné zaslanie na dobierku?
  2. Aké metódy platby podporujete?
  3. Je možný osobný odber?
  4. Na aké číslo účtu mám poslať platbu?
  5. Posielate tiež do zahraničia?
  6. Ako funguje služba Zásielkovňa?
  7. Prečo u svojej objednávky nemôžem platiť dobierkou?
  8. Potrebujem objednávku veľmi rýchlo. Ako funguje služba EXPRES?
  9. Aké sú dodacie lehoty jednotlivých produktov?
  10. Koľko stojí poštovné?
  11. Ako funguje platba kartou alebo Paypalom?
  12. Nemám bankovej účet ani kartu. Ako môžem vopred zaplatiť?
  13. Aké sú termíny pre Vianoce 2016

Zmeny v objednávke

  1. Je možná zmena objednávky?
  2. Zmena spôsobu platby
  3. Môžem zmeniť veľkosť alebo farbu?
  4. Zlúčenie viac objednávok.
  5. Môžem zmeniť obrázok alebo text na už vytvorené objednávke?

Tvorba návrhu

  1. Ako vložiť vlastné obrázky, aby výsledný produkt vyzeral čo najlepšie?
  2. Je rozlíšenie môjho obrázka dostatočné?
  3. Bude vidieť pozadie obrázku na tričku?
  4. Je možná vlastná výšivka?
  5. Kontrolujete pred tlačou každý návrh?
  6. Aký najväčší rozmer dokážete potlačiť?
  7. Ako zmeniť farbu písma a jeho font?
  8. Možno zmeniť farba motívov, ktoré máte v ponuke?
  9. Mám návrh v košíku a chcem ho ešte upraviť. Je to možné?
  10. Môžem si objednať tričko bez potlače?
  11. Chcem motív bez pozadia. Čo pre to mám urobiť?

Problémy a reklamácie

  1. Neprišlo mi potvrdenie e-mailom.
  2. Dostal / a som email o expedícii, ale stále nič nedorazilo.
  3. Chcem reklamovať. Ako mám postupovať?
  4. Môžem tovar vrátiť ak sa mi nehodí?
  5. Čakám na vrátenie peňazí za nerealizovanú alebo reklamovanú zákazku a stále nič nedorazilo.
  6. Čo robiť v prípade, že zásielka príde poškodená a zistíte to až doma po rozbalení balíka?
  7. Garantujete presné rozmery a umiestnenie potlače? Bude môj potlač vždy vyzerať ako na obrazovke?