FAQ

Zákonná lehota na vrátenie tovaru bez udania dôvodu sa nevzťahuje na tovar vyrobený, alebo upravený na mieru. Všetky naše produkty vám vyrábame na základe vášho návrhu v našej on-line aplikácii len pre vás a tento tovar nie je v prípade vrátenia ďalej predajný. Nie je teda možné ho bez dôvodu vrátiť. Zároveň upozorňujeme, že tovar vyrábame ručne podľa orientačného návrhu, ktorý si vytvárate. Nemôžeme garantovať 100% presné umiestnenie ani nemôžeme zabezpečiť rovnaké podanie farieb, aké vidíte na monitore či papieri (každý monitor zobrazuje farby inak) Toto v podstate nie je technicky možné zabezpečiť. Napriek tomu sa nemusíte obávať, pracujú u nás profesionáli, máme najmodernejšie vybavenie, máme prísnu kontrolu a tak vždy robíme maximum, ktoré je možné. Samozrejme máte stále právo na reklamáciu v prípadoch, keby sme vám poslali inak chybný či poškodený tovar.  
Napriek tomu chápeme, že môžete mať ako zákazník pochybnosti. Ak si teda nie ste istí, nevytvárajte si objednávky na prvýkrát s väčším množstvom kusov, ale skúste si najskôr test jedného kusu a v prípade spokojnosti potom realizujte väčšie objednávky.